Ein deutscher Reisepass und eine Bankkarte liegen auf einem weißen Tisch
© Markus Winkler auf Unsplash

Personalausweis

Der Personalausweis ist das wichtigste Ausweisdokument in Deutschland.  Hier finden Sie alle wichtigen Informationen und die häufigsten Fragen zum Thema Personalausweis.

Für Anliegen zum Thema Personalausweis benötigen Sie einen Termin in einem unserer Bürgerbüros.  Diesen können Sie online oder telefonisch vereinbaren:

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FAQ | Häufige Fragen

  • Ab welchem Alter darf der Personalausweis selbst beantragt werden?

    • Ein Personalausweis kann bereits ab der Geburt beantragt werden.
    • Bis zum 16. Lebensjahr benötigen Sie dafür die Zustimmung der Eltern.
    • Ab dem 16. Lebensjahr können Sie den Personalausweis selbst beantragen.
  • Was ist bei der Beantragung eines Personalausweises für Minderjährige zu beachten?

    • Das Kind muss bei der Beantragung persönlich anwesend sein.
    • Beide Sorgeberechtigten müssen anwesend sein. Alternativ kann eine Vollmacht mit einer Kopie des Ausweises des zweiten Sorgeberechtigten vorgelegt werden.
    • Bei der ersten Beantragung ist die Geburtsurkunde erforderlich. Falls bereits ein Ausweisdokument vorhanden ist, bringen Sie dieses bitte mit.
  • Was kostet die Beantragung eines Personalausweises?

      Die aktuellen Gebühren finden Sie unter folgendem Link:

    Gebühren

  • Worauf muss bei Passfotos geachtet werden?

    • Zur Beantragung wird ein aktuelles digitales biometrisches Passfoto benötigt.
    • Sie haben die Möglichkeit, digitale biometrische Passfotos, Fingerabdrücke und Ihre Unterschrift an unseren Selbstbedienungsterminals erfassen zu lassen. Die Gebühr beträgt 6,00 € pro Passfoto (Zahlung per EC-Karte möglich).  Die Terminals sind barrierefrei und passen sich automatisch der Körpergröße der Nutzer*innen an. Die Mindestgröße für Passfotos an unseren Terminals ist 100 cm. Für Kinder unter zwei Jahren empfehlen wir, die Passfotos von einem lizensierten Fotostudio anfertigen zu lassen. 
    • Die Bilder werden nicht ausgedruckt und können ausschließlich zur Beantragung von Ausweisdokumenten in Ginsheim-Gustavsburg verwendet werden.
    • Planen Sie für das digitale Foto 5 Minuten Zeit vor Ihrem eigentlichen Termin im Bürgerbüro ein.
    • Weitere Möglichkeiten für digitale Passfotos finden Sie hier: https://alfo-passbild.com
  • Wann kann ich meinen Ausweis abholen?  Werde ich benachrichtigt?

    • Etwa drei Wochen nach der Beantragung ist der Personalausweis abholbereit. Sobald die entsprechende Abholbenachrichtigung (E-Mail oder Brief) zugestellt ist, kann der Ausweis abgeholt werden.
    • Die Abholung erfolgt in der Regel im Bürgerbüro des Stadtteils, in dem Sie mit Ihrem Wohnsitz gemeldet sind.
    • Die Abholung kann mit einer Vollmacht auch durch eine andere Person erfolgen. 
  • Ich möchte die Online-Funktion nutzen, finde aber den PIN-Brief nicht mehr.

    Sie können kostenfrei in den Bürgerbüros einen neuen PIN für die Onlinefunktion des Ausweises setzen. Vereinbaren Sie hierzu gerne online einen Termin.

  • Was ist bei Verlust oder Diebstahl meines Ausweises zu beachten?

    • Bei einem Diebstahl wenden Sie sich bitte umgehend an die Polizei. Melden Sie danach den Verlust im Bürgerbüro - persönlich oder online.  Wir sperren die Online-Funktion Ihres Ausweises.
    • Haben Sie Ihren Ausweis verloren, melden Sie den Verlust im Bürgerbüro - persönlich oder online. Wir sperren die Online-Funktion Ihres Ausweises.
    • Wird der Ausweis wiedergefunden, geben Sie ihn bitte im Bürgerbüro ab. Von einer weiteren Nutzung wird dringend abgeraten.
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  • Wann kann ich mich von der Ausweispflicht befreien lassen?

    Eine Befreiung von der Ausweispflicht ist auf Antrag möglich, wenn:

    • eine Person unter dauerhafter rechtlicher Betreuung steht oder handlungs- bzw. einwilligungsunfähig ist und durch eine entsprechend bevollmächtigte Person vertreten wird,
    • sie voraussichtlich dauerhaft in einem Krankenhaus, Pflegeheim oder einer ähnlichen Einrichtung untergebracht ist,
    • sie sich aufgrund einer dauerhaften Behinderung nicht allein in der Öffentlichkeit bewegen kann.

    Der Antrag ist bei der zuständigen Personalausweisbehörde des Wohnortes zu stellen. Die Befreiung ist gebührenfrei.

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Fragen und Kontakt

Haben Sie weitere Fragen zur Dienstleistung oder benötigen weitere Informationen? Gerne stehen die zuständigen Mitarbeitenden der Verwaltung zur Verfügung. 

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Weitere Informationen

  • Details anzeigen

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Hilfe zur Barrierefreiheit

  • Allgemein

    Wir sind bemüht, unsere Webseiten barrierefrei zugänglich zu gestalten. Details hierzu finden Sie in unserer Erklärung zur Barrierefreiheit. Verbesserungsvorschläge können Sie uns über unser Feedback-Formular Barriere melden zukommen lassen.

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  • Kontrastmodus

    Drücken Sie die folgende Tastenkombination, um den Kontrast zu verringern bzw. zu vergrößern:

    Vergrößern

    ⌃control
    ⌥option
    ⌘command
    .

    Verringern

    ⌃control
    ⌥option
    ⌘command
    ,
    Hinweis: Die Kurzbefehle müssen in den Systemeinstellungen des Betriebssystems aktiviert sein.

    Drücken Sie die linke ALT-TASTE + linke UMSCHALTTASTE + DRUCK, um den Modus für hohen Kontrast schnell ein- oder auszuschalten.

  • Farben umkehren

    Drücken Sie folgende Tastenkombination, um die Farbumkehrung ein- und auszuschalten:

    ⌃control
    ⌥option
    ⌘command
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    Aktivieren Sie zuerst die Bildschirmlupe und schalten Sie dann die Farbumkehrung mit folgenden Tastenkombinationen ein und aus:

    1. Bildschirmlupe

    +

    2. Farben umkehren

    Strg
    Alt
    I
  • Bildschirmlupe

    Drücken sie folgende Tastenkombinationen, um die Bildschirmlupe zu verwenden:

    Ein-/ausschalten

    ⌥option
    ⌘command
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    Ansicht vergrößern

    ⌥option
    ⌘command
    =

    Ansicht verkleinern

    ⌥option
    ⌘command
    –
    Hinweis: Die Kurzbefehle müssen in den Systemeinstellungen des Betriebssystems aktiviert sein.

    Einschalten / Ansicht vergrößern

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    Ansicht verkleinern

    –